Вы можете вернуть товар в течение 14 дней со дня его получения. В случае обнаружения явного заводского дефекта в течение 20 дней со дня его получения. Вернуть товар возможно только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В течение этого периода Покупатель обязан известить менеджера магазина о желании вернуть товар и осуществить возврат товара в магазин, подходящим для него способом.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
- Товар не был в употреблении.
- Сохранен товарный вид и потребительские свойства: на украшении нет следов носки, неповрежденная упаковка.
- С момента получения товара прошло не более 14 дней для возвратов по собственному желанию.
- По закону мы не сможем принять назад украшение, которое сделали для вас по заказу или модифицировали — изменили размер, цвет покрытия, гравировку и т.д.
- При обнаружении заводского дефекта, возврат осуществляется за счёт магазина.
КАК ВЕРНУТЬ УКРАШЕНИЕ
- Для осуществления возврата необходимо связаться с менеджером, написав письмо на e-mail – sales@heat-hit.ru
- Укажите номер вашего заказа, прикрепите чек о совершении покупки и детально опишите причину возврата.
- Возврат осуществляется за счёт клиента.
- Менеджер интернет-магазина предоставит вам информацию, как отправить украшение к нам в офис.
- При отправлении возврата необходимо заполнить и вложить заявление на возврат в свободной форме.
- После получения возврата офисом, возврат денежных средств с нашей стороны осуществляется в течение 2-5 рабочих дней.
